Drijfveren & Cultuur

Waarden en overtuigingen ofwel DRIJFVEREN zijn sterk bepalend voor wat mensen 'van betekenis' vinden en het gedrag dat ze op basis daarvan inzetten en zelf uiteraard als logisch ervaren.

Inzicht in drijfveren maakt het makkelijker om mensen te begrijpen, verschillen te benutten en, als management, effectief sturing te kunnen geven.
Drijfveren, oftewel de CULTUUR, op team-, afdelings- en organisatieniveau, bepalen wat collectief van betekenis is, waar de energie naar uitgaat, hoe percepties worden ingekleurd en hoe misverstanden en fouten ontstaan en ....

voorkomen kunnen worden.

Drijfveren zijn sterk bepalend voor de perceptie, dat wat mensen (menen te) zien en horen en de (voor hen) 'logische' reactie die daarop volgt.
Dr. Clare Graves, humanistisch psycholoog en collega van de bekende Abraham Maslow, toonde aan dat er in de loop van 100.000 jaar menselijke ontwikkeling een zevental waardensystemen zijn ontstaan in reactie op zich wijzigende, steeds complexere, levensomstandigheden.

Mensen dragen deze waardensystemen gelaagd -als bij de schillen van een ui- in zich. De volgorde de intensiteit en de inhoud van deze laagjes is echter per persoon verschillend.

Graves toonde ook aan dat houding en gedrag van mensen in hoge mate bepaald wordt door deze drijfveren die elkaar op aspecten aanvullen en op andere aspecten tegengesteld kunnen zijn.

Individuele mensen, maar ook teams en organisaties (als optellingen van en krachtenvelden tussen mensen),schakelen hun drijfveren in reactie op hun perceptie van de omstandigheden en gaan continu om met de keuzes, spanningen en dilemma's die dat oplevert.
Management Drives en Spiral Dynamics hebben het gedachtengoed van Graves verder uitgewerkt en practisch toepasbaar gemaakt (zie ook het separate hoofdstuk) .

CULTUUR is niets meer of minder dan de (combinatie van) leidende drijfveren op het niveau van teams, afdelingen en de organisatie. Graves benadrukte dat het gaat om een inzet van drijfveren die passend is voor de omstandigheden. Vanuit dat oogpunt is het logisch dat de afdeling verkoop andere drijfveren heeft dan de administratieve afdeling of de HRM'ers. De veel voorkomende wederzijdse oordelen tussen afdelingen hebben meer te maken met het gegeven dat ieder mens en groep vooral z'n eigen drijfveren logisch en goed vindt en minder met het nut en de noodzaak van dit soort verschillen. Drijfveren maken dit zeer inzichtelijk en dragen bij aan het deprogrammeren van oordelen en de tijd en negatieve energie die dit kost

Spiral Management

Onder de noemer spiral management biedt Responsable ABC een aantal producten en diensten die de principes van drijfveren als uitgangspunt hebben, bruikbaar zijn op zowel individueel, team-, afdelings- als organisatieniveau en u veel houvast kunnen bieden.

Ook voor politici en beleidsmakers kan Spiral Management zeer van nut voor het in beeld brengen en begrijpen van verschillen tussen bevolkingsgroepen en het bieden van de passende antwoorden in beleid en acties.

Spiral Management betekent dat mensen, groepen en omstandigheden (lifeconditions) worden geanaliseerd en bekeken in hun onderlinge samenhang en vanuit de onderliggende codes en principes (mindconditions) van de verschillende waardensystemen. Op basis van deze analyse worden scenario's aangereikt en meshworks* gebouwd die een passend antwoord geven en rekening houden met de waardensystemen van de wezenlijke betrokken partijen.

SPIRAL MANAGEMENT biedt oa de volgende mogelijkheden:

Op individueel niveau

• Inzicht in de eigen drijfveren en de 'logische' uitwerking daarvan;
• Het begrijpen van de drijfveren van collega's, managers, klanten, betrokkenen;
• Het begrijpen van verschillen in betekenisgeving;
• Benoemen en goed benutten van verschillen tussen mensen;
• Effectieve communicatie en samenwerking;
• Verhelderen en oplossen van spanningen en conflicten tussen personen;
• Invulling van interne vacatures, verdeling van portefeuilles of taken;
• Werving en acquisitie of second opinion in wervingsprocedures;

op teamniveau

• Verbeteren van het begrip en beter respecteren en benutten van verschillen;
• Gebalanceerde samenstelling van teams/groepen;
• Optimale afstemming van een team en de leden op de teamopdracht;
• Sturing geven aan de teamcultuur en teameffectiviteit;
• Effectieve communicatie en samenwerking;
• Invulling van vacatures gekoppeld aan versterking benodigde drijfveren;

op organisatieniveau

• Sturing geven aan de (gewenste) organisatiecultuur;
• Vergroten van de effectiviteit van het leiderschap/management;
• Beter inbedden van ontwikkelings- en veranderingsprocessen;
• Overall verbeteren van effectiviteit en efficiency;
• Vertalen van de identiteit en koers naar afdelingen en medewerkers;
• Draagvlakvorming op basis van gedeelde waarden/uitgangspunten;
• Expliciteren van waarden, betekenisgeving en overtuigingen;
• Effectieve communicatie en samenwerking;
• Betere afstemming en onderling begrip tussen groepen/medewerkers;
• Optimale afstemming op de waarden, belangen en voorkeuren van klanten en externe doelgroepen;
• koppeling van de juiste account managers/verkopers aan de juiste klant.

OP SAMENLEVINGSNIVEAU

• Sturing geven aan samenlevingsontwikkeling en opbouw;
• Doorgronden van de diepere codes die wezenlijk zijn voor verschillende groepen;
• Begrijpen hoe (levens)omstandigheden veelal bepalend zijn voor gedrag en hoe hieraan (bij)sturing kan (en moet) worden gegeven;
• Analyseren, begrijpen en overbruggen van cultuurverschillen en conflicten;
• Het afstemmen en uitlijnen van de verschillende interne en externe dimensies;
• Het vormen van meshworks ten bate van meer doelmatig beleid en acties.

Responsable is gelicentieerd in Spiral Dynamics, Spiral Dynamics Integral en Management Drives.

Met spiral management helpen wij u de kracht van Waardensystemen en drijfveren optimaal te benutten.

Voor organisaties geldt, dat als medewerkers kunnen werken volgens hun drijfveren ze beter op hun 'plaats' zijn, beter presteren en meer kwaliteit leveren.
Dit dient dus het belang van zowel medewerkers als de organisatie.

Sturing geven op drijfveren
De betekenis die mensen aan zaken geven wordt in hoge mate bepaald door hoe zij de wereld en zichzelf zien. Ieder van ons heeft een set aan waarden en overtuigingen - oftewel drijfveren - die worden bepaald door aanleg, opvoeding en onze specifieke levensomstandigheden. We proberen bij voorkeur alles wat op ons afkomt in te passen in dit persoonlijke waarden en overtuigingssysteem.

DE DRIJFVEREN VAN MENSEN VERSCHILLEN. Dát maakt dat ook de perceptie die mensen van allerlei zaken hebben verschillend kan zijn. Ieder mens is ook binnen z'n werksituatie geneigd zaken zo interpreteren dat ze passen of zo min mogelijk frictie (stress) geven met dat eigen 'logische' systeem van waarden en overtuigingen. Dit betekent dat een doel, boodschap of instructie door medewerkers - afhankelijk van hun individuele drijfveren - verschillend zal worden opgevat. Heel logisch dat dan ook de output: het gedrag, de prestaties de werkstijl van mensen verschillend is.

BINNEN ORGANISATIES WORDT (TE) WEINIG REKENING GEHOUDEN MET DIT GEGEVEN. Tot voor enkele jaren ontbraken ook de tools om hier goed sturing op te kunnen geven. Spiral Dynamics en Management Drives brengen hier verandering in.
De identiteit en koers van een organisatie krijgen een steviger draagvlak wanneer deze 'juist' vertaald worden naar de drijfveren van afdelingen en mensen en naar gewenst gedrag voor de werkpraktijk. Iedereen kan dan op z'n eigen golflengte (functie én drijfveren) commitment (verbinding) aangaan.

MET MD KUN JE BETER BEGRIJPEN WAT JE MEDEWERKERS WERKELIJK DRIJFT en hoe het komt dat zij in gelijke situaties heel verschillend reageren. Inzicht in de waarden en overtuigingen die aan hun perceptie en gedrag ten grondslag liggen, geeft je betere mogelijkheden om (inter)acties goed op de betrokkenen af te stemmen. Het wordt zelfs mogelijk het verloop van interacties en processen -bijvoorbeeld bij veranderingen- te voorspellen.

Met SD en MD is het geven van managementsturing op basis van drijfveren in organisaties nu ook practisch realiseerbaar. Waarden vormen de diepste bron van waaruit mensen denken en handelen. Door die bron aan te spreken smeedt u een dieper commitment en een sterker draagvlak